Hallo Forum,
Foren haben ein paar Nachteile, die zuweilen den Nutzen sehr einschränken:
1.) Sie sind Textbasiert und per Text, auch mit Emoticons und ähnlichem lässt sich vieles nicht oder nur romanartig transportieren.
2.) Sie sind asynchron und das führt manchmal dazu, dass sich (Antwort-)Schreiber „verrennen“ - jedenfalls aus Sicht des Fragenden, der ja nicht bremsen kann und ein Thread damit u.U. in eine ganz falsche Richtung geht, mehr Zeit als vielleicht nötig kostet.
So entstehen viele Missverständnisse. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sich der Eindruck von einem Forumler komplett drehen kann (oft positiv, ab und an auch negativ), wenn man einmal mit ihm gesprochen hat oder sich die Zeit eines längeren Gedankenaustauschs, losgelöst von bestimmten Fragen ergibt.
In meiner beruflichen Laufbahn habe ich mehrfach Unbeteiligte einsetzen müssen, um Probleme zwischen Kunden/Partnern und unseren Abteilungen schlichten zu können, die sich via E-Mail oder Forum über die Zeit aufgebaut haben. Nicht selten ist zwischen ehemaligen „Kontrahenten“ dann sogar eine Fastfreundschaft entstanden.
Auch hier im Forum gibt es immer wieder Antworten wie
„hast Du gelesen, was XYZ geschrieben hat“
oder
„hast Du ÜBERHAUPT gelesen, was XYZ geschrieben hat“
und ähnliche, also nicht irgendwelche Hinweise auf Inhalte oder gar Verweise zu anderen Themen (mit Link).
Das mag beim Schreiber logisch erscheinen, vielleicht auch seinen Frust ausdrücken, über das Unverständnis des Fragenden.
Beim Betroffenen kommt es schlicht als oberlehrerhaft wirkende Zurechtstutzung an.
Man sollte immer bedenken: Das Gegenüber hat - jedenfalls wenn jemand eine Frage stellt - nicht den Hintergrund wie man selbst, assoziiert daher anders (oder gar nicht).
Deshalb sind solche Beiträge m.E. kontraproduktiv und können eigentlich nur durch impulsives, unüberlegtes Handeln zu Stande kommen.
Denn:
Warum soll jemand, der eine Frage gestellt hat, die gegebenen Antworten denn nicht lesen?
Ob er/sie diese Antworten - die mitunter kurz gehalten und u.U. für den Empfänger schlicht unverständlich sind - aber verstanden hat oder nicht (und deshalb weitere „dumme“ Fragen stellen), steht auf einem anderen Blatt.
Ich gehe weiter von drei Dingen aus:
1.) Jeder, der/die hier im Forum ist, WILL verstehen (und vielleicht sogar in aller Tiefe), was andere ihm sagen möchten und wie/warum IPS - oder allgemein „die Sache“ - funktioniert (oder nicht funktioniert).
2.) Jeder hier hat Interesse daran, dass das Produkt IPS besser wird (auch, wenn das Produkt vielleicht schon etwas kann und er/sie das nicht begreift).
3.) Keiner hier will die Entwickler der Kritik halber kritisieren oder dazu bringen, ihre Zeit zu vergeuden. Weder für unnötige Features noch für Antworten im Forum.
Ich hoffe, dass bis hierher weitgehende Zustimmung ist und ich möchte daher zu überlegen geben, Kommentare wie oben zitiert einfach zu lassen.
Niemand MUSS auf einen Beitrag im Forum antworten. Und manchesmal wären durch „Klappe halten“ Threads deutlich kürzer geworden.
jwka