Hallo,
wir nutzen bei uns in der Firma seit nun knapp 1 1/2 Jahren nur noch Lync 2010 als alleinige Kommunikationslösung.
und die Erfahrungen damit sich durchweg sehr gut.
Jeder hat auf seinen Notebook Lync installiert, dazu ein hochwertiges USB-Headset von Plantronics.
Lync wird damit bei uns genutzt als Telefonanlage intern/extern, Chatsystem, Videochat, Desktopsharing - selbst Telefonkonferenzen mit 100 Leuten ( Onlineschulung) war kein Problem. Man sieht in Lync und Outlook jederzeit den Status eines anderen Teilnehmes, kann selber konfigurieren ob nur in Lync und/oder auf dem Handy klingelt, Anrufergruppen für z.b. Hotlines sind eingerichtet, Anrufweiterleitungen kein Problem. Die Integration Outlook/Lync ist hervorragend.
In einem Teil der Meetingräume sind zudem grosse Videokonferenzsystem von Creston installiert, die ebenfalls ins Lyncsystem integriert sind. Videochats mit meheren exteren Teilnehmen funktionieren sehr gut, Hauptsache die Teilnehmen haben genug Internetbandbreite.
Sprachqualität ist durchweg sehr gut, absolut ISDN-Niveau, das hab ich auch schon anders erlebt. Einzig in der Anfangszeit gab es einige Probleme, da wir einige Monate eine Parallelinstallation von ISDN-TK-Anlage und Lync unter selber Nummer hatten bis alle Mitarbeiter umgezogen waren.
Mal eben eine Telefonkonferenz einberufen: Termin in Outlook erstellen, Teilnehmer reinpacken, Online-Konferenz anklicken, abschicken, dann bekommt jeder Teilnehmer direkt einen Link mitgeschickt, den er nur anklicken muss und direkt mit der Konferenz in Outlook verbunden wird ( externe wählen sich per Telefon ein ).
Zu der Smartphone-App kann ich allerdings nichts sagen, da ich die nicht nutze.
Zu Preisen usw. kann ich auch nichts sagen, da währe ein entsprechendes Systemhaus sicherlich der beste Ansprechpartner.
Cisco Webex: kenne ich nur von einem unserer Lieferanten, ich weiss nicht, ob es daran liegt, das deren server im Ausland stehen und die Leitungswege so lang sind, aber die Sprachqualität ist teilweise unterirdisch, je länger eine Telco dauert, desto stärker werden die Aussetzer bis man den Gegenüber überhaupt nicht mehr versteht.