Ich werde mir keine Freunde damit machen, aber ich kann beide Seiten etwas verstehen. Nicht zuletzt habe auch ich häufig Kritikpunkte, welche ich aber immer als konstruktiv verstanden haben will, leider kam so etwas hier nie an.
Meine persönliche Erfahrung als „Neuling“ hier im Forum (wie manche ja festgestellt haben) ist durchaus gemischt, aber in einem Punkt recht eindeutig. MEIN Eindruck ist, dass sich hier ein recht aktiver Kreis alteingesessener befindet, welche häufig offen und aktiv miteinander diskutieren und dessen „Ideen“ auch mal auf offene Ohren stoßen, andererseits gerade Neulingen gegenüber häufig sehr genervt reagiert wird. Hier wird doch schnell mit zweierlei Maß gemessen.
Von vielen (vorallem Moderatoren) wird immer angepriesen, dass hier auf Userwünsche eingegangen wird, Neulinge machen diese Erfahrung aber anscheinend selten. Was wahrscheinlich im Absatz davor begründet ist.
Ich will hier auch nichts schlecht machen, sondern ganz im Gegenteil zum "Nach"denken anregen, denn das Produkt lebt zum Großteil von diesem Forum und Hilfe die hier gegeben wird, denn leider ist die Dokumentation in vielen Stellen sehr bescheiden. Aus diesem Grund meine (hoffentlich auch als konstruktiv verstandene) Kritik: Nehmt die User, vorallem die neuen, im Forum etwas mehr ernst, denn das sind die Kunden (und vorallem eure Mundprogaganda).
Und den Kommentar, warum man noch IPS nutze, wenn es doch so schlecht sei… kann man sich sparen, denn 1. ist es nicht schlecht, hat aber an einigen Stellen Verbesserungsbedarf und das man den hier genannt bekommt, sollte einem viel Wert sein. Natürlich verstehe ich die Entwicklung, dass sie jetzt nicht jedem Wunsch eines einzelnen hinterher läuft, es muss auch passen, aber die Art und Weise wie so etwas abgetan wird ist (gefühlt) sehr schroff und endgültig und vermittelt schnell den Eindruck kurzerhand abgetan zu werden, was die häufig fehlende Begründung auch unterstreicht.
und 2. kann man sich den Spruch sparen, weil es eben keine Alternative für viele hier gibt… das weiss man hier anscheinend auch und kann sich deswegen auch einiges „erlauben“, aber andererseits möchte man hier als „großes“ Produkt auftreten, nimmt Preise in Dimmensionen von Betriebssystemen oder Office-Produkten, da muss man auch verstehen, wenn Kunden auch Ansprüche stellen.
Und nun zu dem Topic zurück mit Bezug zu meiner Mail:
Die Aussage war, das Feature gibts nicht mehr weil einige damit nicht umgehen können (frei zitiert). Wenn man jetzt mal 2 Meter zurück geht kann man sich vielleicht vorstellen, dass dies für einen Kunden keine befriedigende Antwort ist. Nur weil du im Excel QIKV-Formel nicht kapierst streichst du sie ja auch nicht anderen, die damit umgehen können. Wäre es eine Erklärung gewesen, wie: Passt konzeptionell/technisch nicht mehr in neue WF-Komponenten oder ähnliches wäre die Akzeptanz sicher höher gewesen. Aber sie sollte auch wahr sein, denn wenn dann jemand mit eigenen Mitteln es doch wieder nachbauen kann, wäre das auch nicht der Hit.
