Kachelvisualisierung schläft ein

IP-Symcon Visualisierung
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Hallo Zusammen,

ich habe seit einiger Zeit das Problem dass die Kachelvisualisierung einfach einschläft und keine Werte mehr aktualisiert werden. Ein Symptom sind dann doppelte, dreifache Kategorien oben in der Kategorieleiste. Ich klicke auf eine Kategorie, die Visu wechselt in die Kategorie, ich gehe zurück, alle Kategorien sind doppelt da. Wenn ich das wiederhole ist jede Kategorie dreifach da…

tile_visu_fehler
tile_visu_fehler1920×2355 302 KB

Das ganze lässt sich leider nur sehr schwer eingrenzen. Tritt allerdings auf allen Computern auf.

Hardware:

Symbox mit der 8.0
Visu läuft auf einem Thinkcentre 720 mit Windows 11 auf einem Touchscreen im Wohnbereich. Der wird über einen Bewegungsmelder ein und aus geschaltet.

Das gleiche Phänomen tritt aber auch auf meinem Mac auf. Der Rechner schaltet bei Inaktivität die Bildschirme aus. Heute Morgen sah es dann so aus wie auf dem Screenshot oben. Auf beiden Computern wird die Visu im Chrome Browser angezeigt.

So ist das ganze leider nicht zu gebrauchen. Wenn man händisch 10 mal am Tag die Seite neu laden muss leidet hier leider der WAF ziemlich …

Hat jemand eine Idee wie wir das Problem weiter eingrenzen können?

Viele Grüße
Stephan

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Ein erster Ansatz wäre bestimmt das Debug Log. Das findest du unter Einstellungen unten bei der Versionsnummer. Magst du das hier einmal posten oder mir schicken? Dann schaue ich mal, was unter der Haube so passiert…

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Hallo Nils,

hier mal das Debug. Gerade nach hause gekommen, Bildschirm geht an und auf den ersten Blick sieht alles ok aus. (keine doppelten Kategorien aber Werte nicht aktuell) Bin dann in die Einstellungen gegangen hab das Debug kopiert und bin zurück auf die Startseite. Alle Kategorien dreifach vorhanden…

8.0 514daad631ed570f7db08cf152302148bb6ae7fc 18.3.2025 Web (windows) 312 Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/136.0.0.0 Safari/537.36

5.6.2025 - 09:03:23: Create new network
5.6.2025 - 09:03:23: Updating connection
5.6.2025 - 09:03:23: Get Available Connection
5.6.2025 - 09:03:23: Try URLs = [/api/]
5.6.2025 - 09:03:23: Trying to establish a connection to /api/...
5.6.2025 - 09:03:23: Found server at /api/. Establishing connection...
5.6.2025 - 09:03:23: Updating connection, active = ServerConnection(/api/, null, null, false, null, false), previous = null
5.6.2025 - 09:03:24: Create new network
5.6.2025 - 09:03:24: Updating connection
5.6.2025 - 09:03:24: Get Available Connection
5.6.2025 - 09:03:24: Try URLs = [/, http://192.168.0.6:3777/, https://gelöscht.ipmagic.de]
5.6.2025 - 09:03:24: Trying to establish a connection to /...
5.6.2025 - 09:03:24: Found server at /. Establishing connection...
5.6.2025 - 09:03:24: Updating connection, active = ServerConnection(/api/, null, null, false, null, false), previous = null
5.6.2025 - 09:03:24: Closing Websocket
5.6.2025 - 09:03:24: Before closing webSocket: null
5.6.2025 - 09:03:24: After closing webSocket
5.6.2025 - 09:03:24: Closing WebSocket done
5.6.2025 - 09:03:24: Starting to get snapshot
5.6.2025 - 09:03:25: Snapshot received
5.6.2025 - 09:03:25: Starting to load snapshot
5.6.2025 - 09:03:25: Snapshot loaded
5.6.2025 - 09:03:25: Snapshot from /api/ loaded
5.6.2025 - 09:03:25: Connect to WebSocket, uri = ws://192.168.0.6:3777/wfc/11891/api/, configuratorID = 11891
5.6.2025 - 09:03:25: Connected to Socket of ws://192.168.0.6:3777/wfc/11891/api/
5.6.2025 - 09:03:25: Successfully updated snapshot diff of ws://192.168.0.6:3777/wfc/11891/api/
5.6.2025 - 09:03:25: Connection State changed = IPSConnectionState.connected
5.6.2025 - 09:03:25: Connection State changed = IPSConnectionState.connected
5.6.2025 - 09:03:26: Dispose network
5.6.2025 - 09:03:26: Closing Websocket
5.6.2025 - 09:03:26: Before closing webSocket: null
5.6.2025 - 09:03:26: After closing webSocket
5.6.2025 - 09:03:26: Closing WebSocket done
5.6.2025 - 13:25:03: Create new network

und hier noch der Mac:

8.0 514daad631ed570f7db08cf152302148bb6ae7fc 18.3.2025 Web (macOS) 312 Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/136.0.0.0 Safari/537.36

5.6.2025 - 10:00:27: Create new network
5.6.2025 - 10:00:27: Updating connection
5.6.2025 - 10:00:27: Get Available Connection
5.6.2025 - 10:00:27: Try URLs = [/api/]
5.6.2025 - 10:00:27: Trying to establish a connection to /api/...
5.6.2025 - 10:00:27: Found server at /api/. Establishing connection...
5.6.2025 - 10:00:27: Updating connection, active = ServerConnection(/api/, null, null, false, null, false), previous = null
5.6.2025 - 10:00:28: Create new network
5.6.2025 - 10:00:28: Updating connection
5.6.2025 - 10:00:28: Get Available Connection
5.6.2025 - 10:00:28: Try URLs = [/, http://192.168.0.6:3777/, https://gelöscht.ipmagic.de]
5.6.2025 - 10:00:28: Trying to establish a connection to /...
5.6.2025 - 10:00:28: Found server at /. Establishing connection...
5.6.2025 - 10:00:28: Updating connection, active = ServerConnection(/api/, null, null, false, null, false), previous = null
5.6.2025 - 10:00:28: Closing Websocket
5.6.2025 - 10:00:28: Before closing webSocket: null
5.6.2025 - 10:00:28: After closing webSocket
5.6.2025 - 10:00:28: Closing WebSocket done
5.6.2025 - 10:00:28: Starting to get snapshot
5.6.2025 - 10:00:29: Snapshot received
5.6.2025 - 10:00:29: Starting to load snapshot
5.6.2025 - 10:00:29: Snapshot loaded
5.6.2025 - 10:00:29: Snapshot from /api/ loaded
5.6.2025 - 10:00:29: Connect to WebSocket, uri = ws://192.168.0.6:3777/wfc/11891/api/, configuratorID = 11891
5.6.2025 - 10:00:29: Connected to Socket of ws://192.168.0.6:3777/wfc/11891/api/
5.6.2025 - 10:00:29: Successfully updated snapshot diff of ws://192.168.0.6:3777/wfc/11891/api/
5.6.2025 - 10:00:29: Connection State changed = IPSConnectionState.connected
5.6.2025 - 10:00:29: Connection State changed = IPSConnectionState.connected
5.6.2025 - 10:00:30: Dispose network
5.6.2025 - 10:00:30: Closing Websocket
5.6.2025 - 10:00:30: Before closing webSocket: null
5.6.2025 - 10:00:30: After closing webSocket
5.6.2025 - 10:00:30: Closing WebSocket done
5.6.2025 - 10:00:34: Create new network
5.6.2025 - 10:22:29: Create new network
5.6.2025 - 13:33:09: Create new network

Gruß Stephan

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Off Topic

Wo kommt die Wetterkachel her, die sieht stark aus!

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image950×218 44.8 KB

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Ok, das ist ein bisschen kurios. Am Ende stehen die einsamen „Create new network“. Eigentlich sollte in allen Fällen, die hier passend wirken, dahinter immer „Updating connection“ kommen, kommt aber nicht… Ich melde mich mal per PM zum weiteren Debugging.