iOS-App 9.0.2 verursacht offenbar extrem hohe Systemdaten auf iPad Pro

Symcon Mobile (iOS/Android)
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Hallo zusammen,

ich habe aktuell ein massives Speicherproblem auf meinem iPad Pro, das nach bisherigem Stand sehr wahrscheinlich mit der iOS-App Version 9.0.2 zusammenhängt, da dieser Speicherbedarf so im iOS der App zugeteilt wird..

Unter:

Einstellungen > Allgemein > iPad-Speicher

werden ca. 235 GB als „App-Daten in Symcon“ angezeigt.

Folgende Maßnahmen wurden bereits durchgeführt, leider ohne Erfolg:

  • iPad mehrfach neu gestartet

  • Speicheranzeige nach Neustart erneut prüfen lassen

  • Papierkörbe / „Zuletzt gelöscht“ in Dateien und Fotos geprüft bzw. geleert

  • große Apps und Offline-Daten geprüft

  • IP-Symcon App gelöscht

  • iPad nach dem Löschen der App neu gestartet

  • IP-Symcon App neu installiert

  • App neu eingerichtet

Die Systemdaten bleiben weiterhin extrem hoch bzw. werden nicht sinnvoll freigegeben.

Meine Vermutung ist, dass die App lokal Daten cached oder speichert, die von iPadOS nicht sauber freigegeben werden. Denkbar wären zum Beispiel gecachte Visualisierungsdaten, Bild-/Icon-/Mediencache, WebFront-Daten, Graphen-/Archivdaten oder eine lokale App-Datenbank.

Die Größenordnung von ca. 235 GB erscheint mir für normale App-Daten oder Cache jedenfalls nicht plausibel.

Hat jemand dieses Verhalten mit der iOS-App 9.0.2 bereits beobachtet?

Gibt es innerhalb der App oder serverseitig eine Möglichkeit,

  • den lokalen Cache der iOS-App gezielt zu löschen,

  • gespeicherte WebFront-/Visualisierungsdaten zurückzusetzen,

  • Logdaten oder temporäre Daten der App zu entfernen,

  • oder eine bestimmte Visualisierung / Seite zu identifizieren, die den Cache übermäßig aufbläht?

System

  • Gerät: iPad Pro

  • Betriebssystem: iPadOS, 26.4

  • App: IP-Symcon iOS-App Version 9.0.2

  • Verbindung: lokal auf IP-Symcon

  • Nutzung: Visualisierung/WebFront über die App

Danke vorab für Hinweise. Aktuell sieht es so aus, als ob nur ein vollständiges Zurücksetzen des iPads helfen könnte. Das würde ich aber gerne vermeiden, wenn es eine sauberere Lösung über die App oder Symcon-Seite gibt.

Grüße

Oli

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Sicher, dass es 235GB und nicht 235MB sind? Bei mir steht da 187MB.

Und nachdem du die Symcon App gelöscht hast, dann werden diese ja auch alle gelöscht.

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Ja, leider standen da 235,6 GB. Dann musste ich das iPad komplett zurücksetzen und neu installieren.

Nach 2 Stunden bin ich bereits bei 1,38 GB wieder

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Hmm​:thinking: und du musstest das iPad komplett zurücksetzen!? Das Löschen der Symcon App und ein Neustart hat den Speicher nicht freigegeben? Wem wurden denn dann die 235GB zugeordnet?

Aber jetzt bist du auch auf die 9.0.1 gewechselt und das Problem besteht immer noch?

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Es wurde dann den Systemdateien zugeordnet.

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Nun schon 1,4 GB

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Hast du evtl. statische KameraBilder dauerhaft offen in der Visu? Das wäre die einzige Stelle an der wir neues „Caching“ eingebaut haben zur 9.0.

paresy

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Ja, habe ein Image Grabber auf meiner Visu.

Gibt es da keine Möglichkeit den Cache zu leeren?

Weiter sollten dann zumindest beim löschen der App der cache nicht in den Systemdaten landen.

Grüße

Oli

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Könntest du den Test-Weise mal deaktivieren und schauen, ob es dann nicht mehr ansteigt?

paresy

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Also, nach 16 Stunden ohne Image Grabber scheint der Speicher stabil zu bleiben.

Gibt es hierfür eine Lösung ohne auf das Kamerabild zu verzichten?

Viele Dank & Grüße

Oli

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Ich habe soeben eine neue 9.0.2 in TestFlight zur verfügung gestellt. Damit sollte der Spuk aufhören. Danke für den Fund!

paresy

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