Ich wollte mal in die Runde fragen, wie zufrieden ihr mit Tibber seid. Vor allem der Kundenkontakt ist mir wichtig und wie der Wechsel mit evtl. schon vorhandenem Smartmeter geklappt hat.
Ich bin derzeit bei Ostrom, aber die gehen mir mächtig auf den Keks, weil sie nur so einen dämlichen Chat-Bot haben und sich nicht zeitnah melden und wenn, dann nur halbherzig.
Grundsätzlich bin ich mit Tibber zufrieden. Die Einrichtung (allerdings mit PULSE-Meter) ging problemlos.
Einen telefonischen Kontakt habe ich allerdings bislang noch nicht hinbekommen. Ich denke, deine Frage zielt darauf ab, wie es im „Ernstfall“ aussieht und dazu kann ich leider nichts beitragen.
App und Abrechnung sind tadellos.
Bin seit mehreren Jahren bei Tibber mit einem eigenen Smartmeter von Discovergy. Lief bisher weitestgehend problemlos. Vom Service hört man hier allerdings auch sehr durchmischtes. Läuft da auch eher über Chat.
Gruß Stephan
Oh Discovergy oder inexogy ist auch so ein Kapitel für sich. 
Auf jeden Fall 
aber hier ging’s ja um Tibber… Da würde ich auch keine Empfehlung geben.
Stimmt, Kontakt ist eigentlich nur über das Forum möglich. Momentan sind alle Lieferanten sehr mit der Umstellung auf die 1/4 Std Werte belastet.